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    網站用戶粘性主要體現在哪些方面?如何提高網站的用戶粘性?

    發布時間:2021-01-06 14:30 編輯:獵優云SEO 來源 :上海SEO
      不知道大家有沒有遇到這樣一種情況:我的網站明明有流量有排名,為什么卻沒有轉化,到底是哪里出了差錯?這也是網站推廣中常見的一個致命難題:轉化率低。解決流量和排名不是很難,要想提高轉化率就真的費勁了。網站轉化不好,往往都是因為大家忽略了用戶粘性的重要性。
     
      網站存在的意義就是為了解決用戶實際需求,一個網站能夠做得成功的前提也是關注用戶,只有不斷提高網站對用戶的吸引力,引入更多瀏覽用戶,然后再通過優質內容讓他們留下來,才能實現網站的持續發展,而網站用戶粘性在其中就發揮了很大的作用。
     
      其實不管是SEO優化還是其他網絡營銷,“用戶粘性”這個詞大家經常都會聽到,網站用戶粘性不但對整個企業的品牌形象起著關鍵的促進作用,更是促進銷售的有利武器。接下來就跟大家分享網站用戶粘性的重要性。

    網站用戶粘性主要體現在哪些方面?如何提高網站的用戶粘性?
     
      一、網站用戶粘性是什么?
     
      網站用戶粘性(也稱網站用戶黏性):指的是網站的粘滯度,就是網站能夠“粘住用戶”的程度,具體來說是指用戶對某一網站的重復使用度、依賴度、忠誠度。
     
      簡單來說就是網站能不能吸引訪客二次甚至多次回訪,用戶愿不愿意在網站上花費更多的時間。所以網站用戶粘性通常也會以網站瀏覽量、瀏覽時長、跳出率等方面來衡量。
     
      二、網站用戶粘性主要體現在哪些方面?
     
      1、網站回頭率
     
      網站回頭率就是用戶瀏覽網站的頻率,就是看用戶是否經常瀏覽某一網站。如果在24小時之內相同ID訪問網站的次數(PV、UV等)越多,說明網站回頭率越高,越受用戶歡迎,同時也證明了網站越有價值。因為只有用戶對網站內容感興趣或者網站內容能解決用戶實際需求,他們才會多次瀏覽你的網站。
     
      2、頁面瀏覽時長
     
      頁面瀏覽時長代表用戶對網站瀏覽的深淺程度,用戶在閱讀過程中究竟是蜻蜓點水,還是愿意花費更多時間仔細瀏覽,又會不會閱讀更多網站的其他頁面等。用戶對網站內容閱讀程度越深,也可以體現網站用戶粘性越強,但是網頁瀏覽時長并不單純等于用戶停留時長。
     
      3、網站互動性
     
      一個網站的互動要分兩層來看待,一層是用戶之間的互動,另一層是網站與用戶之間的互動。所以網站互動性就是用戶與網站之間或用戶與用戶之間互動性程度,明顯的就是撥打電話次數,點擊在線客服次數等。
     
      4、網站跳出率
     
      網站跳出率雖然是直接評價一個網站性能的重要指標,但側面也能反映出一個網站的用戶粘性,而網站用戶體驗是影響跳出率的關鍵因素。用戶能快速找到自己想要的內容,而且信息新穎度高,用戶體驗感好網站跳出率就會降低,那他就會經常再來光顧你的網站,從而提高了網站的用戶粘性。
     
      5、品牌認可度
     
      用戶對品牌認可度高,就容易成為品牌的追隨者,特別是在大眾消費市場上,如果市面上所能提供的產品和服務質量差別不大,多數消費者會傾向于選擇自己熟悉度高的那個品牌。
     
      如果一個網站能讓用戶對其建立起品牌認可,并以該網站為品牌追隨者,那么就能夠潛移默化地推廣和宣傳自己網站以及相關產品/服務,當用戶有這方面需求時,可能就會想到你。網站品牌的認可度高,也能說明一個網站的用戶粘性強。
     
      三、用戶粘性對一個網站有什么影響?
     
      1、提高網站排名
     
      網站排名優化是SEO優化過程中的重要部分,而想優化網站排名離不開用戶粘性的提升,因為搜索引擎判斷一個網站是否優質,往往都離不開根本的用戶群體。所以一個網站用戶體驗感高粘性強,就會獲得搜索引擎的喜愛從而對網站更加友善,這可以增加網站的權重值,提高網站的排名。
     
      2、達成銷售轉化
     
      在網站運營中,早期要做的是提升網站排名,中后期講究的卻是客戶體驗,因為所有網站運營的目的都是想實現盈利,要不沒有誰會花費那么多人力、物力、時間去維護它。而客戶能夠轉化的前提是信任,在信任的基礎上如果對方有這方面需求剛好你又可以滿足,那達成銷售轉化的概率就很大。
     
      網站用戶粘性強說明用戶滿意度高,也證明了用戶對網站的喜愛和信任,有利于用戶數量提高和訪問量轉化為收入,為網站盈利提供了強有力的支撐。反過來又能提升網站排名,進一步提高網站曝光,為網站源源不斷引入更多新流量,促進網站運營的良性循環。
     
      3、提高領域權威
     
      網站的持續發展,也是一個從量變到質變的過程,網站流量可以產生量變,而增強用戶粘性為網站質變提供了更大可能性。無論是產品銷售還是知識付費,具有高用戶粘性的網站,都是在行業內具有一定影響力的。這類型網站通過解決用戶的真正需求,從而凝聚了一大批忠實粉絲,粉絲越積越多,在某個領域的權威性就會提高。
     
      量變和質變只有相輔相成才能發揮作用,所以網站運營既要注重流量引進也要提升用戶粘性,才能讓網站贏得搜索引擎的青睞,從而提高領域權威。

    網站用戶粘性主要體現在哪些方面?如何提高網站的用戶粘性?
     
      四、如何提高網站的用戶粘性?
     
      1、提高網站響應速度
     
      網站響應速度不僅是影響網站搜索引擎排名的重要因素,更能直接影響用戶的體驗感。因為訪問一個網站,用戶如果長時間都打不開,十有八九就會主動退出,很少人會有耐心瀏覽一些花幾分鐘都打不開的網站。百度算法也有規定,2秒鐘內可以打開頁面能有效增加用戶體驗。LTD營銷SaaS系統搭建網站可以放心這一點,站內優化:速度要快,唯快不破。
     
      所以必須保障網站服務器的穩定性,盡可能縮短用戶打開速度以及閱讀加載的時間,用戶體驗感好也能降低跳出率。而且除了用戶外,百度蜘蛛也是經常瀏覽網站訪客之一,服務器穩定了蜘蛛爬行抓取速度也更快,進而加快收錄提升網站排名。
     
      2、高質量網站內容
     
      大家都知道搜索引擎是為用戶提供搜索服務的,去解決用戶的需求。而網站存在的意義也是一樣,為了更好地服務用戶,必須不斷提供有效的、有價值的東西,才能增加網站粘性,解決用戶的留存問題。
     
      高質量的網站內容是百度搜索推薦的首選,也是用戶喜歡的。如果網站的內容能夠回答用戶的問題或者解決實際的需求,那么他們就會認真閱讀,甚至還可能把網站加入收藏夾,方便以后快速瀏覽網站內容。優質內容一般從原創度、匹配度、體驗度這3方面來衡量,所以除了文字內容要做好外,也可以適當加入一些圖片和視頻等,畢竟圖文并茂的文章,閱讀感更好。
     
      3、持續穩定內容更新
     
      網站內容是留住用戶的關鍵,所以網站內容除了要保持高質量外,還要持續穩定地更新,不斷豐富里面的內容。因為互聯網時代的特征就是快和新,技術和信息更新的速度都很快,如果用戶進來網站后,發現網站里面的內容還是幾年前的了,長時間不更新內容的網站對用戶來說沒有多大價值,這時候他們就很容易跳出網站了。
     
      所以辛苦搭建起來的網站,想讓它發揮出該有的作用,還要持續更新網站里面的內容,通過不斷帶來一些新東西來維持吸引力,才能夠留住用戶,用戶的粘性也更持久。另外,更新的內容不一定全部都要專業性很強的,也應該適當覆蓋一些簡單易懂的內容,因為專業性太強過于復雜的內容也會嚇走部分用戶,同時輸出專業和基礎的內容也能覆蓋更多不同需求的用戶。
     
      4、導航直觀布局清晰
     
      網站的設計能反映出一個網站形象,好像我們對別人的印象一樣,如果網站設計的亂七八糟,用戶想找的內容怎么都找不到,體驗感差對它的印象就會大打折扣。所以一個網站的設計導航必須要直觀布局也要清晰,核心內容可以放在顯眼的位置,其他相關的內容可以歸類展示,這樣用戶能在短時間內找到自己想要的東西,縮短他們尋找的時間,這樣網站才能變得更有吸引力,用戶體驗度高了,才能提高網站的粘性。
     
      一個網站如果不能提供與主題相關內容或直觀的導航,不但會錯失獲得大量瀏覽量的機會,也會被搜索引擎判斷為對用戶不友好,對網站排名的提升也會不利。
     
      5、少用廣告彈窗
     
      很多企業網站都設置了廣告彈窗,特別是營銷型的網站,其實廣告彈窗不是不可以用,但有些網站設置的廣告彈窗真的很惱人。一進入馬上彈出來就算了,把它關掉后不到一分鐘就又給彈出來了,而且怎么關都關不掉,這就很容易惹惱用戶了。
     
      雖然在某些特定情況下可以彈出廣告彈窗,給用戶提供他們需要的東西或及時恢復他們的咨詢,但一般情況下不要隨便設置彈窗,因為真的很容易破壞了他們的訪問體驗。其實,如果他們真的有需求也認可了你,怎么也能找到你們的。
     
      6、增加內部搜索引擎
     
      很多網站會不注意內部搜索這個功能帶來的作用,內部搜索框雖然只是網站導航的一個小補充,但它能發揮作用還挺大,對用戶體驗感的提升也有很大幫助。因為相比通過菜單欄來一個一個尋找他們自己想要的內容,使用站內搜索無疑更省事,這也是快的方式。
     
      如果一個網站沒有設置內部搜索,用戶進入網站后沒有找到他們想要的東西,而網站又缺少搜索功能,無法滿足他們的需求用戶無奈之下也只能選擇離開了,所以也不要忽視了網站內部搜索功能的設置。
     
      7、增大與用戶互動機會
     
      想提高網站的用戶粘性,除了可以在網站設計、細節優化、文章內容等方面下功夫外,還必須創造更多與用戶互動的機會,可以是用戶與其他用戶、用戶與網站之間的互動,這樣做有幾個明顯好處:
     
     ?、倌軌驇椭脩艨焖俚亟鉀Q問題
     
     ?、谡{動網站氛圍增加活躍度
     
     ?、墼鰪娕c用戶的感情

    網站用戶粘性主要體現在哪些方面?如何提高網站的用戶粘性?
     
      8、增加優質外鏈
     
      外鏈作為一個網站優化的三大核心之一,一直都是搜索引擎核心算法的基礎,是經過大量的研究分析和實踐才發現,做好外鏈對提升網站流量、排名、收錄都有很大的幫助,當然這是直接影響,側面影響的是一個網站的用戶粘性,有流量有排名內容優質又收錄快,用戶對網站的粘性肯定會提高。
     
      今天給大家分享了關注網站用戶粘性的相關知識,一個網站的持續發展,前期要解決流量問題,后期才能解決轉化問題,沒有流量進來,哪里談得上什么轉化,所以得先讓用戶來了,才有可能讓他喜歡上你的網站。
     
      要想解決網站源頭流量獲取的問題,就一定要想辦法提升網站相關排名,網站整體排名提升還能帶動其他渠道排名的提升,幫助大家獲得更多搜索流量,實現多渠道獲客。
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